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Cambio empresarial y tecnologías de información en Colombia. Nuevas formas de organización y trabajo Zoom

Cambio empresarial y tecnologías de información en Colombia. Nuevas formas de organización y trabajo

Editorial: Universidad Nacional de Colombia

Universidad Nacional de Colombia

Autor: Varios autores

Año de edición: 2010

2010

ISBN: 9789587194142

Facultad: Facultad de Ciencias Humanas

Sede: Bogotá

Descripción: El presente libro contiene resultados del proyecto de investigación titulado Inserción de empresas colombianas en la sociedad informacional global. Conjuntamente con el DANE, se aplicó una encuesta a 1607 entidades de los sectores industria, banca, comercio, informática y telecomunicaciones; posteriormente, se realizaron estudios de caso basados en entrevistas con directivos ... Read more

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Libro Impreso

COP $ 42.000

1665-Universidad Nacional de Colombia - SKU: 48872
Este producto está en nuestro catálogo desde: 29/08/2015

Descripción del producto

Detalles

El presente libro contiene resultados del proyecto de investigación titulado Inserción de empresas colombianas en la sociedad informacional global. Conjuntamente con el DANE, se aplicó una encuesta a 1607 entidades de los sectores industria, banca, comercio, informática y telecomunicaciones; posteriormente, se realizaron estudios de caso basados en entrevistas con directivos de empresas, con expertos en informática y en un grupo de discusión con sindicalistas del sector bancario. Se responde a interrogantes sobre una nueva organización en las empresas: la organización sistémica con gestión participativa y las nuevas formas de trabajo con tecnologías de la información y la comunicación ?TIC. Se estudia el proceso de consolidación de la organización sistémica, la relación con proveedores y clientes, y se indaga sobre los procesos de tercerización o outsourcing de funciones que implican un trabajo de conocimiento y potencialmente el uso de tecnologías de información. Se analizan la oferta y la demanda de servicios informáticos. Además de evaluar el trabajo a distancia y el teletrabajo desde el hogar, se analiza cómo el uso de TIC afecta diversos aspectos de la organización del trabajo y las relaciones laborales en las empresas.

Contenido

Detalles

Agradecimientos

Primera parte
Enfoque teórico-metodológico


Introducción

1. Enfoque teórico-metodológico e interrogantes de la investigación

1.1. Sociedad de la información y el conocimiento
1.2. Organización sistémica
1.3. Dimensiones de análisis de las estrategias de organización sistémica y las nuevas formas de trabajo
1.4. Metodología y desarrollo de la investigación ~
Bibliografía citada

Segunda parte
Cambios organizativos


2. Proceso de consolidación de una organización sistémica

2.1. Tendencias y políticas generales
2.2. Estrategia de consolidación de una organización sistémica: aproximación cuantitativa
2.3. Experiencias en los procesos de reorganización sistémica
2.4. Dificultades y problemas ligados al desarrollo de una organización sistémica
2.5. Papel de los departamentos de sistemas en las distintas fases de organización sistémica
2.6. Síntesis de resultados
Bibliografía citada

3. Integración sistémica con clientes y con proveedores


3.1. Integración sistémica con clientes
3.2. Integración sistémica con proveedores
Bibliografía citada

4. Estrategia de tercerización de funciones

4.1. Relación de la tercerización y el uso de las TIC
4.2. Niveles de contratación de las funciones
4.3. Razones para no tercerizar y para contratar con terceros
4.4. Características de las empresas prestadoras de servicios tercerizados
4.5. Impacto de la tercerización en el empleo
4.6. Contratación con empresas del mismo grupo
4.7. Relación entre centralización y externalización de procesos
4.8. Síntesis de resultados Bibliografía citada

5. Demanda y oferta de servicios informáticos


5.1. Demanda de servicios informáticos
5.2. Oferta de servicios informáticos
5.3. Interrelación entre la oferta y la demanda de servicios informáticos
5.4. Alcances de los procesos de sistematización en las empresas
5.5. Resumen de resultados e interrogantes sobre el futuro del sector de desarrollo de software en el país

Bibliografía citada

Tercera parte
Nuevas formas de trabajo


6. Cambios en las relaciones laborales

6.1. Relaciones de trabajo
6.2. Relaciones de empleo
6.3. Incidencia de los cambios organizativos en las relaciones industriales
Bibliografía citada

7. Nuevas formas de trabajo

7.1. Trabajo en mesas de ayuda
7.2. Trabajo en centros de llamadas
7.3. Trabajo de cajeros bancarios
7.4. Fábricas de crédito
Bibliografía citada

8. Síntesis y conclusiones

Bibliografía citada

Información adicional

Información adicional

Editor / Marca Universidad Nacional de Colombia
Autor Varios autores
Ciudad Bogotá
Facultad Facultad de Ciencias Humanas
Año de Edición 2010
Número de Páginas 377
Idioma(s) Español
Alto y ancho 16.5 x 24
Peso 0.5700
Tipo Producto libro

Autor

Varios autores

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